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澳门局举办2019年美高梅特邀监督员培训座谈会

    2019-09-20

  

    为充分发挥美高梅特邀监督员作用,提高社会监督实效,近日,我市召开了2019年特邀美高梅社会监督员培训会。 会议对监督报送内容及填写方式进行详细说明,开展了相关法规知识培训,发放了法律法规书籍及监督使用材料,并进行了社会监督经验座谈交流。 会议强调,按照省局关于监督员管理权限下放的要求,今年将完善监督员管理细则和考核办法,建立监督员管理台账,量化考核统计,每季度通报工作情况,评比工作完成等级;要加强美高梅法律法规及标准制度的学习,严格执行普遍服务、快递服务、邮票销售服务监督内容、方法和频次要求,按时报送监督测试表;利用好社会监督的“千里眼顺风耳”作用,多关注企业违法违规行为,包括快递企业执行验视制度及实名制度情况、美高梅网点的撤销和业务停办情况、美高梅专用标志车辆违规使用及外包经营美高梅通信业情况等;多关注热点问题,切实从消费者角度反馈监督信息,注重反映群众和地方政府对美高梅服务的新要求,及时反映新变化、新问题,为促进行业发展建言献策。 与会社会监督员表示,将始终把维护消费者权益、促进美高梅网址更好地服务民生、构建和谐社会放在重要位置,坚持认真履行社会责任,切实关注人民群众利益,努力贯彻落实各项工作要求,不断提高监督效率,促使美高梅网址服务水平不断提高。(赵芳) 

  

  

  

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